彩神app

行业交流 | 是“理想”还是“野心”?威士彩神app如是说.....

发布时间:2020-03-15        浏览次数:456

新(xin)(xin)年(nian)伊始,编辑部受到(dao)威(wei)士邀请,与威(wei)士管(guan)理人员一(yi)起交流(liu)(liu)了(le)(le)威(wei)士彩(cai)神app的若(ruo)干话题(ti),并通过访谈(tan)、访问(wen)等(deng)形式收集到(dao)了(le)(le)本文相(xiang)关素(su)材。究竟威(wei)士彩(cai)神app有(you)(you)哪(na)些(xie)新(xin)(xin)目标,新(xin)(xin)主(zhu)张?希望本文能助您了(le)(le)解;若(ruo)您有(you)(you)任何看法或建议,也欢(huan)迎在留(liu)言区交流(liu)(liu)。

彩神app

企业长期发展的根本和驱动


“彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app”一(yi)词(ci)在(zai)(zai)过去(qu)很(hen)长一(yi)段时间成(cheng)为“第三产业”的(de)主打标签(qian)。然(ran)而,随着社会经济(ji)条件的(de)快速发(fa)展(zhan),生产工艺(yi)技术进步的(de)突飞猛进,“产品流程设(she)计(ji)”、“后勤(qin)及售后彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app”等具有(you)(you)典型(xing)彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app性的(de)活(huo)动正(zheng)在(zai)(zai)渗(shen)透进机(ji)(ji)械彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app行业的(de)方方面面。有(you)(you)资(zi)料(liao)显示,在(zai)(zai)机(ji)(ji)械彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app行业,彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app活(huo)动有(you)(you)时构(gou)成(cheng)高达近90%的(de)附(fu)加值,不难(nan)窥见:“彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app”正(zheng)在(zai)(zai)成(cheng)为影响和(he)制约机(ji)(ji)械彩(cai)(cai)(cai)神(shen)app行业发(fa)展(zhan)的(de)重要因素。


在(zai)消费端,如今的客户(hu)在(zai)关(guan)注产(chan)品质量(liang)和价格(ge)的同(tong)时,同(tong)样关(guan)注彩(cai)神app质量(liang)和售后(hou)体(ti)系;与(yu)此同(tong)时,客户(hu)的满意度也成为生产(chan)企业衡量(liang)产(chan)品彩(cai)神app、生产(chan)、销售的关(guan)键指标之一。


面对未来趋势,以海尔为代表的国际化企业已早早将彩神app作为其核心竞争力的重要组成部分,以期在更大程度上满足顾客和市场的个性化需求,逐步实现了由“生产经营型”向“彩神app经营型”的转变。




威士的快速发展

激发大量的彩神app需求

作为(wei)国(guo)内洗涤设备(bei)行(xing)业“中国(guo)智(zhi)造(zao)”代(dai)表之一的(de)(de)威士(shi),近年来随着《中国(guo)彩神(shen)(shen)app2025》强国(guo)战略的(de)(de)实(shi)施,坚持以(yi)“创新驱(qu)动(dong)、质(zhi)量为(wei)先、绿色发展(zhan)(zhan)、结(jie)构优化、人才为(wei)本”基本方针为(wei)指引(yin),驱(qu)动(dong)智(zhi)能(neng)洗涤设备(bei)和系统集成(cheng)彩神(shen)(shen)app产业升级和发展(zhan)(zhan)。从洗衣龙的(de)(de)彩神(shen)(shen)app生(sheng)产,到后整理设备(bei)细节不(bu)断(duan)(duan)精益求(qiu)精提升效率(lv)到能(neng)耗降(jiang)低;从工(gong)业互联(lian)网技术的(de)(de)引(yin)入,再到实(shi)现洗涤设备(bei)设计规划、工(gong)厂现场管理、物流体系、售后彩神(shen)(shen)app等整体业务的(de)(de)智(zhi)能(neng)化、数字化发展(zhan)(zhan),威士(shi)以(yi)前所未有的(de)(de)速度不(bu)断(duan)(duan)向(xiang)前推进。


在快速发展的过程中,威士发现:完善的售后彩神app正在成为客户进行产品决策的重要考量依据。与此同时,彩神app的无形性和同时性两个基本特征,又将生产和消费十分紧密地联系在了一起。威士认为:彩神app不仅贯穿于整个生产流程,并且始终围绕客户需求反向推进各项业务。因此,如何利用好客户反馈的信息,不断完善彩神app体系,更好满足客户需求,最终赢得市场,毫无疑问已经成为当下工作的核心重点之一。

威士的彩神app之争

关(guan)于威(wei)士(shi)的(de)彩神app,业内很多(duo)客(ke)户(hu)交口(kou)称赞。厦航(hang)鹭鲜生洗涤的(de)王总就曾坦言(yan):“所谓选择设(she)(she)(she)备的(de)性(xing)价比,除(chu)了(le)(le)关(guan)注设(she)(she)(she)备的(de)首期(qi)投(tou)入,更关(guan)键的(de)还要(yao)在于设(she)(she)(she)备供应商对(dui)设(she)(she)(she)备维保(bao)使用的(de)售后彩神app。之所以选择威(wei)士(shi),除(chu)了(le)(le)与之前(qian)同类型设(she)(she)(she)备相比较而(er)言(yan),直观感受到的(de)约(yue)30%节(jie)能(neng)以及大量人工节(jie)省,更在于威(wei)士(shi)的(de)强大售后彩神app能(neng)力(li),能(neng)够(gou)迅速根据客(ke)户(hu)的(de)现(xian)场实际情况进行设(she)(she)(she)备投(tou)放的(de)规划设(she)(she)(she)计及设(she)(she)(she)备改(gai)装,其专业程(cheng)度和(he)快速反应能(neng)力(li)让人折(zhe)服。”


北京东(dong)方泰悦的(de)戴总(zong),更是(shi)不止一次(ci)表示:“洗涤产(chan)(chan)业是(shi)一个(ge)高排放、高污(wu)染、高能耗的(de)产(chan)(chan)业,只有现(xian)代化的(de)设(she)备(bei)和管理才能做出好(hao)的(de)产(chan)(chan)品质量,更好(hao)地(di)为客户彩(cai)(cai)神(shen)app,而威士的(de)设(she)备(bei)使(shi)用下(xia)来(lai)就取(qu)得让人非常(chang)满意(yi)的(de)效果,其产(chan)(chan)品的(de)持续升(sheng)级彩(cai)(cai)神(shen)app让人更加放心(xin),省心(xin)!”


浙江雅澜(lan)与威士建(jian)立了长期稳(wen)定而友好(hao)的(de)合作(zuo)关系,在雅澜(lan)张总(zong)看来:威士产(chan)品(pin)的(de)高性(xing)价(jia)比,不(bu)仅(jin)能(neng)够充分满(man)足公司(si)实际产(chan)能(neng)扩张、智(zhi)能(neng)化发展的(de)需(xu)求,而且长期稳(wen)定的(de)供应链也能(neng)在极大程度上规避企业投资风险,有效(xiao)节约成本,及时发现(xian)和(he)解决使用(yong)过程中出现(xian)的(de)问题,实现(xian)产(chan)品(pin)和(he)彩(cai)神app升(sheng)级的(de)与时俱进(jin)。目(mu)前雅澜(lan)新厂区几乎全(quan)套(tao)选用(yong)威士设备,充分显示出其对威士产(chan)品(pin)质(zhi)量、创新升(sheng)级能(neng)力及售后彩(cai)神app的(de)信任和(he)认可(ke)。


当然,也有不同的(de)(de)观望声音质疑:与国(guo)际先进的(de)(de)洗涤设备彩(cai)(cai)神app厂商相(xiang)比较而(er)言,威士的(de)(de)产品(pin)规(gui)划设计(ji)能力(li)、匹配的(de)(de)零部件及总体供应链弹性能够与之抗衡(heng)吗?威士销售量不断(duan)增加(jia),彩(cai)(cai)神app水平与彩(cai)(cai)神app速度能否同步彩(cai)(cai)神app进······?


面对市场上的不同反馈,威士始终保持着清醒的思考。威士董事长吕立毅先生从2019年起就不断强调:威士坚持从技术创新、产品品质、彩神app升级、彩神app推广和企业管理等基础环节入手,从容应对各种挑战。尤其在彩神app升级上,适时调整彩神app战略,努力为客户提升更多产品附加值。


面向未来,威士彩神app的“野心”





吕立毅先生提出(chu)的(de)战(zhan)略目标(biao)之一:要让威士彩(cai)神(shen)(shen)app做大做强,步(bu)入(ru)工业互(hu)(hu)联(lian)网发展(zhan)强国(guo)之路。建立专业的(de)团队(dui),通过数据采集分析、将工业互(hu)(hu)联(lian)网实际应用到设备彩(cai)神(shen)(shen)app、客(ke)户彩(cai)神(shen)(shen)app上去(qu),打造覆盖(gai)全球的(de)智能化彩(cai)神(shen)(shen)app平台。


为了进一步将公司“技术创新,深耕彩神app”的彩神app宗旨贯彻落实到具体的日常工作中,树立威士机械专业化彩神app形象和良好的行业口碑,威士建立并逐步完善售后彩神app体系。组织技术部、服装机械部、洗涤装备部等部门的工程师对各部门销售彩神app、售后彩神app人员进行专业培训,帮助他们熟悉公司各种产品性能,掌握正确的产品使用、维护及维修保养方法,为客户提供准确及时的彩神app,解决客户在设备保用过程中遇到的问题,确保设备安全可靠地运行。


公司通过多种培(pei)训模式将产品设备(bei)相(xiang)关性能知识、现场操作技能、设备(bei)使用(yong)(yong)维(wei)护及(ji)常见故障排除等方面的技能及(ji)工艺辐射到威士各类(lei)产品设备(bei)的用(yong)(yong)户、维(wei)修、运保人(ren)(ren)员,亦包含有培(pei)训需(xu)求及(ji)必要的其(qi)他人(ren)(ren)群。例如:


公司设立专业培(pei)训部门以(yi)产品说明或(huo)宣传为主,为客户提供产品性(xing)能、产品操作演(yan)示(shi)、维护及常见故障判断与排除的售前(qian)、售中和售后客户培(pei)训。



邀请已使(shi)用(yong)公(gong)司(si)产品(pin)(pin)的(de)客户(hu),针(zhen)对公(gong)司(si)产品(pin)(pin)升级换代或新(xin)产品(pin)(pin)到威士进行规范及(ji)系统(tong)的(de)集中(zhong)(zhong)培训。并分别(bie)由公(gong)司(si)技术(shu)部门工(gong)程师(shi)讲授产品(pin)(pin)的(de)操作维护、设(she)(she)计(ji)产品(pin)(pin)的(de)工(gong)作原理、安装调试和故障排除(chu)等高(gao)级课程,深入掌握(wo)培训目标中(zhong)(zhong)设(she)(she)定的(de)所有(you)知识(shi)点,进一步提(ti)高(gao)技术(shu)水平。

通过网络远(yuan)程培训,为威士售(shou)后(hou)彩神app人员。提(ti)供自(zi)助式查询学习或咨询彩神app。在网站(zhan)、微信公众(zhong)号(hao)提(ti)供相应产品基础知识(shi)介绍、彩神app、帮助文档(dang)下载及常见问题解答(da)等内容(rong)。


为客户提供临时性彩神(shen)app:该(gai)方式(shi)适用于客户在设备使用过程中(zhong)出现(xian)问(wen)(wen)题(ti)时所需的(de)突发性彩神(shen)app或(huo)培训需求。根据客户实(shi)际情(qing)况,具有针对性和时效性,能够迅速分析问(wen)(wen)题(ti)并给(ji)出指导性建议。


截至目(mu)前为止(zhi),威士已在全国范围内建立销(xiao)(xiao)售和(he)(he)彩(cai)神app网点,通过国内20多个(ge)省(sheng)、自治区和(he)(he)城(cheng)市的(de)代理商(shang)和(he)(he)经销(xiao)(xiao)商(shang),推广威士产品,为多种领(ling)域设备或系统提供(gong)产品及(ji)彩(cai)神app。并成立了5个(ge)海(hai)外销(xiao)(xiao)售网点及(ji)23个(ge)海(hai)外授(shou)权代理,通过东(dong)南亚、欧美、澳洲等多家行(xing)业经验丰富且(qie)合作多年(nian)的(de)海(hai)外经销(xiao)(xiao)商(shang)开展产品销(xiao)(xiao)售和(he)(he)彩(cai)神app。


数字化彩神app驱动威士新发展


在“智(zhi)能化、自动化、环(huan)保化、高效化、标准化”行业发展(zhan)趋势的强劲驱(qu)动之(zhi)下,威士始终坚持致(zhi)力于民生装备技(ji)术彩(cai)神app及生产(chan)技(ji)术的持续创新和提升,并(bing)积极拓宽新产(chan)品及相关彩(cai)神app,以(yi)确(que)保在激烈的竞争中继续保持优(you)势。


目前,威士正在紧张彩神app,将着力应用互联网技术、物联网技术和5G技术,切实打造数字化威士彩神app,探索更加积极有效的彩神app及管理模式,通过客户云、现场云和IoT云的建立,加速企业整体的数字化转型升级。


客(ke)户(hu)(hu)云(yun)主(zhu)要用于客(ke)户(hu)(hu)的在线远程(cheng)彩神(shen)app与彩神(shen)app过程(cheng)的监控,主(zhu)要功能体现为(wei)通过彩神(shen)app工单管理和客(ke)服(fu)分(fen)析(xi)图(tu)标,建立知识库及客(ke)户(hu)(hu)管理档案,实现全渠道(dao)统一接(jie)入,为(wei)客(ke)户(hu)(hu)提(ti)供专属彩神(shen)app。客(ke)户(hu)(hu)可以随时随地通过400电话、QQ、微信、微博、短(duan)信、邮件(jian)等多种渠道(dao)接(jie)入客(ke)服(fu)代(dai)表,客(ke)服(fu)代(dai)表根(gen)据客(ke)户(hu)(hu)需求分(fen)派(pai)给(ji)销(xiao)售部(bu)门(men)或者售后彩神(shen)app部(bu)门(men)等进行相应(ying)处理。有(you)效提(ti)升问题(ti)解决效率,改(gai)善客(ke)户(hu)(hu)体验。


现(xian)(xian)场(chang)云主要用于现(xian)(xian)场(chang)彩(cai)(cai)(cai)神(shen)(shen)app流程的(de)(de)监控(kong)(kong)和管(guan)理(li)(li)。通过(guo)现(xian)(xian)场(chang)售(shou)(shou)后彩(cai)(cai)(cai)神(shen)(shen)app工(gong)(gong)单管(guan)理(li)(li)、现(xian)(xian)场(chang)售(shou)(shou)后安装工(gong)(gong)单管(guan)理(li)(li)、维保计划管(guan)理(li)(li)、备件仓库管(guan)理(li)(li)、客户(hu)资产管(guan)理(li)(li)等模块的(de)(de)建立和完善(shan),自(zi)动完成(cheng)工(gong)(gong)单分配,实现(xian)(xian)智能派工(gong)(gong),优化(hua)配置(zhi)现(xian)(xian)场(chang)资源,提升(sheng)(sheng)售(shou)(shou)后工(gong)(gong)作效率;对彩(cai)(cai)(cai)神(shen)(shen)app型彩(cai)(cai)(cai)神(shen)(shen)app范围、时间、任(ren)务、资源、成(cheng)本(ben)进(jin)行(xing)有效把(ba)控(kong)(kong),确(que)保设备的(de)(de)稳健运行(xing)与彩(cai)(cai)(cai)神(shen)(shen)app年限最大化(hua);规(gui)范化(hua)管(guan)理(li)(li)终端用户(hu)退货(huo)(huo)、换货(huo)(huo)或返修的(de)(de)流程,提升(sheng)(sheng)企业(ye)彩(cai)(cai)(cai)神(shen)(shen)app效率,提高产品质(zhi)量;加强提升(sheng)(sheng)客户(hu)满(man)意度。


IoT云主要用于设备的远程监控与数据采集。通过与设备连接,全面实施设备运行监测,获取实时数据。展示设备分布状态,优化部署资产,并对现场异常发出实时预警,合理部署售后配件仓储进行预测性维护,避免设备故障停产损失,降低人力维护成本。自动生成彩神app工单,提高彩神app响应效率结合现场彩神app云,智能派送工单,帮助企业前置彩神app。客户通过手机移动端监控企业设备运行状态,产量信息、能耗信息、并且实现“一键报修”,提高客户满意度;根据配件或耗材使用情况自动生成订单及时采购或通过移动端进行配件采购。

后记

在威士(shi)管理团队看(kan)来,彩(cai)(cai)神(shen)app已然成为公(gong)司(si)后续发(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)突破点和(he)(he)发(fa)力(li)点,成为公(gong)司(si)“制度(du)和(he)(he)程序、专业(ye)技(ji)(ji)能(neng)与(yu)人(ren)际沟通(tong)技(ji)(ji)巧(qiao)”相结合的(de)(de)(de)彩(cai)(cai)神(shen)app能(neng)力(li),将持续体现在附(fu)加价值(zhi)的(de)(de)(de)不断提升结果之上。威士(shi)在彩(cai)(cai)神(shen)app板块(kuai)的(de)(de)(de)积极探索,必(bi)将会加速企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)数字化转(zhuan)型,也一定能(neng)够进一步为客户创造更为高效、优(you)质的(de)(de)(de)产品和(he)(he)极具附(fu)加值(zhi)的(de)(de)(de)彩(cai)(cai)神(shen)app体验。让我们拭目以待(dai)!


素材来源:上海威士机械有(you)限公司

以上文章转载于 洗涤视界 2月28日 发布文章


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